票務平臺無“票權” 大麥網靠啥突圍
■本報記者 盧曉
見習記者 何青漢 北京報道
新賽季CBA常規賽將于11月1日打響揭幕戰，與以往不同，本賽季的CBA聯賽實現了中國職業體育歷史上的首次嘗試——推出官方票務平臺。
據了解，名為CBAticket.com的官方票務平臺由CBA聯盟公司與大麥合作推出，這也是大麥在為籃球世界杯、武漢軍運會提供票務服務后又一次在體育聯賽中的創新。
誕生于2004年的大麥網，作為現場娛樂服務提供商已走過15年時間里，2017年并入阿里后，大麥網在演出票務領域的市場份額已穩居行業第一，但目前我國現場娛樂市場總體量仍較小，票務平臺也未見成熟的商業模式，隸屬于阿里大文娛板塊的大麥仍處于探索之中。
票務市場缺失話語權
大麥網的運營主體北京紅馬傳媒文化發展有限公司成立于2004年，起初只是一家提供票務銷售服務的在線票務平臺，被阿里巴巴青睞并逐漸成為在線票務平臺行業第一則從十年后開始。
天眼查數據顯示，2014年，大麥獲得云峰基金進行的B+輪投資，在此之前，大麥成立的十年間只進行過兩次融資，分別為2005年3000萬人民幣的A輪融資和2010年進行的數千萬人民幣的B輪投資，投資方均為君聯資本。
自2014年云峰基金進入后，大麥網融資步伐加快，2016年、2017年阿里巴巴又對其進行了兩輪投資，直到2017年3月阿里巴巴集團全資收購大麥網，之后被并入阿里文娛板塊。
阿里的接手使大麥擁有了更加穩定的資金來源，進一步擴大了大麥網在互聯網平臺的優勢。易觀發布的《2018中國現場娛樂票務市場年度綜合分析》報告顯示，2018年，大麥網App端月均活躍人數達到237.3萬人，月均使用次數達2165.4萬次，月均使用時長89.9萬小時，在用戶規模和使用黏性上均排名行業第一。
處于行業龍頭地位，大麥網獲得了不少稀缺演出資源的獨家票務代理權，但同時也意味著背負上更多的“罵名”，由于我國演出娛樂市場頭部資源稀少，供求關系不平衡，對于屢次出現的搶票難和高價票現象，用戶將憤怒發泄到了平臺頭上。
以電競賽事為例，大麥網曾“翻車”兩次。2017年英雄聯盟全球總決賽在中國舉辦，作為本次賽事唯一的票務代理，大麥網因服務器崩潰引來不少質疑；最近的一次則是今年在上海舉行的第九屆DOTA2國際邀請賽（Ti9），由于不少觀眾獲得的實體票與此前網上搶購到的電子票票號不同，不少觀眾質疑大麥網將門票“掉包”出售給黃牛。
實際上，即便作為票務代理，平臺方在一些演出商卻并不具有取票的優先權。大麥方面向《華夏時報》記者表示：“大麥網作為票務代理服務商更多的是服務的角色，控票權和定價權在主辦方手里。”
一位體育賽事運營則向記者透露：“一場比賽的門票要分到多個渠道，主辦方、場館方、贊助商、媒體以及一些機構都會獲得部分門票，這其中主辦方占據主導權，票務代理在拿票時話語權并不高。”
票務市場的不規范滋生了黃牛的猖獗，也透支著平臺的信譽。實際上，并入阿里巴巴后大麥一直利用技術手段與黃牛纏斗。“黃牛問題是一個需要行業共同努力解決的問題，大麥一方面率先推行無紙化，通過電子票、人臉識別等技術防止倒票；另一方面則在搶票環節應用阿里生態的安全技術，判別機刷、人肉代刷等黃牛行為。”大麥人士向記者介紹道。
告別“票代”模式
相比于黃?；耶a、供需不平衡等票務平臺難以憑借自身力量改變的市場頑疾，票務平臺自身還需走出一條成熟的商業路徑。演出票務不同于其他商品，只有用戶在線下體驗完成后，消費才算完成，作為B2C自營票務平臺，僅靠票務代理業務增長空間可見。
據悉，目前票務平臺營收存在票務銷售、廣告費用、演出宣傳抽傭等幾種形式，以目前的市場份額看，大麥網在演出票務市場已經具有較高壁壘，如何將業務覆蓋到觀演全過程，才是行業龍頭要思考的問題。
“大麥網是阿里文娛唯一一個線下娛樂業務板塊，被認為是阿里文娛最核心的三塊業務之一，一方面連接優酷、淘票票等線上文娛板塊，同時還能打通阿里電商場景。”對于大麥目前的定位，大麥網人士向《華夏時報》記者表述道。
在探索業務方面，大麥網采取“兩條腿走路”的方式，其一則是背靠阿里大文娛做起了宣發生意。據悉，去年年底開始，大麥網正式涉足宣發業務并成立了獨立的宣發團隊，今年4月，大麥又對外宣布在2020新財年大麥將和阿里大文娛在產品技術、宣發和內容層面打通。
另一層面的探索則是學淘寶“造節”，今年7月，大麥聯合60個演出品牌發起了“熱力GO現場”寵粉狂歡節。業內分析人士認為，除一二線城市外，整個演出行業的規模效應并未形成，核心城市演出占據大多數市場份額，下沉市場的觀演消費意愿卻不強烈。
探索意味著持續的投入，同為阿里大文娛板塊業務，阿里影業和優酷至今仍處于虧損當中，大麥也遠未到收割期。易觀數據顯示，2018年中國現場娛樂市場票房規模不到200億元，僅僅百億級別的規模相比于國外成熟市場仍處于上升期。
也有觀點認為，中國目前處于消費升級時代，文化市場的紅利期尚未結束，演藝市場有望成長到千億規模。但在千億市場到來之前，作為阿里文娛三大核心板塊之一的大麥只能處于探索中。
關鍵詞： 大麥網
